当今企业界均在不断研究如何降低成本,提高利润,增强竞争力,特别是中小型企业和发展中企业,他们总在一定的时期遇到发展的瓶颈,总是觉得运营的成本一直高涨,却又难以找到成本的所在位置,我们称之为隐形成本。这如同生命体暗含的疾病,久治不愈,挥之不去,成为经营者皱眉的一道推力。
如果能找到这些隐形成本,无疑如同找到病原体,那么下一步的对症下药一定就是再次腾飞之时了。如果能总结出企业常常存在的多种隐形成本,企业可以由此而进行比照自检,今天,你还隐形了吗?
一. 会议成本
如果说世间的一切都是一个过程,那么世间一定是珍贵的东西。企业的经营无非就是与世间赛跑的过程。
会议是企业解决问题和发布指令的集体活动,但是也是一个高成本的经营活动。因为这个活动往往是很多参与的集体活动,每过一分钟,意味着与会人员总数的分钟数,而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧,都存在会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,世间无控制,发言无边际的六无现象。当每个月发放薪水和总结收入时,财务报表的数字总是成为经营者奇效的药,殊不知这颗药的很大一部分成分就是会议。
二. 采购成本
采购在不同公司有不同的方式,但是这是影响企业经营的重要成本部分。我们常常只会将此成本关注在采购的价格和数量上,而难以看到除此之外的其他因素。
曾经有一家企业,在做一个新项目时,项目组每天的运营成本为8万元,可是其在产品上市前夕,采购部门为了采购10万余元的包装,竟然耗费了一周时间,理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。
而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的隐形成本。当然,降低采购直接成本与本文并无冲突,在这里,我们要说的是企业的采购部门,要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标,才能真正控制采购的成本支出。
三. 沟通成本
在当今经济动荡不安的环境里,企业的经营节奏也日益变快,可万事都有一定的限度,快节奏的运营,给企业也带来了众多的麻烦。沟通,是企业运营的重要环节,很多企业在做众多的制度培训,精神层面的培训,可是大多没有沟通能力培训。
在大多数企业,你会发现,在同事之间的沟通过程中,会出现严重失