现企业服务品质被越来越多的行业所重视,尤其是银行、营业厅,医院、政府办事大厅等服务行业。拿移动营业厅为例,工作人员与客户沟通的时候难免会发生分歧、纠纷,所以为了划清责任,更妥善地处理这些问题,对事件经过的取证就变得很重要,很多场合就已经安装了摄像装备,但纠纷的引起往往是言语不当。对双方对话的采集就不可忽视了。这个时候就需要现场录音了,科镁电话录音设备再配套一个拾音器,即可实现有声音就录音,无人讲话自动停止录音,生成录音文件。
科镁移动营业厅现场录音是目前录音行业中的录音设备之一,它不受计算机病毒的影响,也不受网络路由器及防火墙的限制,只要能上网的地方,就能实现全球化录音管理。
嵌入式架构,不需要计算机,接上电源即可工作,方便可靠,防病毒
自动记录来电、去电、未接号码、通话时间、通话内容等通话信息
独特的音量自动增益控制(AGC)技术,确保通话双方音量平衡,语音清晰
独特的DSP算法,确保主叫号码(DTMF/FSK)和DTMF按键在各种线路环境下准确接收
硬件8倍压缩录音存储,节省存储空间,500G硬盘,每天录音8小时,可以录音2年以上。
自动检测存储容量,空间将满时可自动清理录音文件,支持长时间循环录音
安装录音管理中心系统后,通过局域网、互联网来管理录音
实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等;
对选定的通道实时 对所有电话记录按条件进行查询、播放,添加通话备注
将录音文件和通话信息同步或定时传送到计算机上保存
一台录音主机可以同时注册多位使用者,管理员可以预先设定每位使用者的操作权限
可选录音管理客户端(C/S)或浏览器查询(B/S)方式查询管理通话记录
独立式录音仪支持分布式多地点安装部署,通过中心管理录音系统联网集中监控管理
可以在电脑上: 实时监控电话录音仪各通道的线路状态、来电去电号码、通话时间等;更多详情可咨询-806 陈会芳