如何把握用户的需求和产品筹划定位的方法技巧是企业的另一种心竞争力，也是产品外观设计过程当中富应战性的一部分，这决定了产品上市后的竞争力的成败，低质量的需求剖析与产品筹划定位不只地浪费了企业有限的资源、市场时机和质的开发时间，事实上也大大影响了产品开发流程和项目执行的质量与效率。
首先，设计定位是设计活动展开的前提，它决议了整个设计活动所要到达的目的，这一目的完成是由设计系统互相之间的配合来共同完成的，设计准备阶段假如对设计的定位了解不透彻，材料准备得不充分，将会影响后面的设计构思，而设计深化和设计完善阶段剖析得不够到位，即便有充分的准备也难以完成预期的目的。
用工业设计掌握消费者的心，不讲什么大道理，而是直接诉诸消费者的心，若能诉诸消费者的心就能构思艺术化、人性化、科学化的产品。才更有魅力，更为消费者所接受。好的工业设计会说话，不必做过多的宣扬。
所以一个机器人外观的设计，是众多智慧的结晶，很多内部结构要从外观设计时就要构思好，终落地的机器人外观产品是否讨人喜欢，这是设计师与机器人企业共同的智慧结晶。