我们需要不断思考产品如何让用户眼前一亮。让用户兴奋的产品设计必须从用户的角度出发，关注用户的需求。外观设计、功能设计和体验设计必须以用户的需求为中心。用户对产品外观有功能和心理感受的双重需求。每个产品本身都有三个功能：实用性、美学和心理功能。产品外观设计需要协调和统一这三个功能。

为用户创造一个令人兴奋的产品设计，需要让产品直接打动人心。通过令人震惊的外观和良好的使用体验，给用户一种强烈的认同感，只有超出用户预期的设计才能让用户眼前一亮。

产品设计的核心是让产品很好的解决人们的核心问题。那么核心问题是什么呢?不同类型的产品有不同的问题需要解决，解决不了用户核心问题的产品设计只是粗糙的。

为了解决核心问题，我们需要从解决基本问题开始。在功能定义的早期阶段，产品需要围绕核心功能设计相应的基本功能组合，使产品的核心功能更加突出和实用。接下来，我们从三个方面来分析如何打造用户眼前一亮的产品设计。

外观设计眼前一亮

外观形象是产品的外衣。用户首先了解产品的外观。如果产品外观设计能够创造出良好的印象，吸引用户的注意力，甚至通过颠覆独特的外观打破用户对美的认知，从而创造出让用户眼前一亮的惊喜。外观不仅仅是一种形状。它需要融入情感，理解用户的内心。

产品功能让人心动

在购买产品之前，用户会对产品的功能有一定的理解和期望。用户对产品功能的期望远远高于产品本身的基本功能。因此，在产品功能的设计层面，我们需要在用户体验层面具有超越基本功能的心理功能。

例如，华为手机的外观设计已经达到了国际美学标准，的华为手机甚至在某些功能上超过了其他高端手机。可以拍摄天体的手机摄像头功能可以说是一个真正的功能，可以让用户移动。

使用体验细心贴心

用户在购买产品时，除了外观设计和产品功能的选择标准外，还有用户体验标准，这是实用性和心理感受的双重心理效果。在产品同质化比较严重的情形下，仅有超过客户预估的体会感受能够让客户产生特殊的情绪和依赖，让用户兴奋，产品中包含的功能是暂时的，必须根据用户的竞争策略随时改变。例如，以汽车为例，对许多女性司机来说，停车是一件非常痛苦的事情，所以自动停车功能的设计是解决疼痛的好。对于一些停车技术较差的女性司机来说，自动停车功能确实是一个能解决自身烦恼的功能。