壁挂炉维修部全市均设有维修网点，为您提供故障检测、配件更换、维修保养等服务，电话提供产品型号和产品问题后，工程师30分钟左右即可上门维修，现场为您解决问题，提供完善的保障服务，当日报修，就近安排，30分钟上门。
常见维修故障：
故障1：水打开后没有热水。（线路是否短路，传感器水气联动未启动或主板没给信号）
故障2：有爆炸声音，噪音大。（交换器脏堵，管道等）
故障3：水忽冷忽热、水温偏高水温偏低。（通常是中途灭火）
故障4：厨房有热水卫生间没热水。（传感器顺坏，或阀门堵塞）
故障5：有生活用水，没有供暖。（水泵未启动）
故障6：出现故障代码。（需根据代码提示排除故障）
2.火忽大忽小
原因：大家在使用热水器的时候把水进行调节，如果冷水开的太大就会造成壁挂炉的热水变小，相反，水的热水开的太大的话壁挂炉的冷水就会变小，这样就导致壁挂炉的火忽大忽小，热水也会忽冷忽热。
解决办法：大家在使用热水器的时候，一定要将壁挂炉的温度调节到一个合适的位置，而水的水也不要开的太大，这样热水冷水的频率就会趋于稳定。
哪些因素会影响壁挂炉的使用寿命？
1、水质方面的问题：由于很多地方使用壁挂炉时，直接使用的是未经处理的自来水，当自来水在壁挂炉中被加热时，其中的化学元素就会发生反应，形成沉淀物，也就是我们通常看到的水垢。这些水垢会附着在管道内壁周围，越积越多，后使得管径不断变小，水流通不顺畅，从而对整个设备的使用造成不利的影响。
2、提供热水产生的问题：壁挂炉不仅能够供暖，而且还可以提供生活用水，在冬季使用起来既舒适又方便，但是，如果一年四季都使用壁挂炉提供生活热水，壁挂炉的开启太过频繁，同样会对其使用寿命造成一定影响。
3、保养方面的问题：关于壁挂炉的保养，欧洲一些国家在这方面做得比较好，他们有一套完善的维护保养体系，而我国在这方面相对比较落后。无论是标准、规范还是售后服务等都需要进一步的提高。壁挂炉的维护和保养是对其进行定期的检查、清洗等，涉及到水路、电路、配件等方方面面，保养频率一般是一年或者两年一次。