故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
3.储水罐或者水管漏水
原因：如果家里的壁挂炉发生漏水的情况，那么大家要注意，大部分都是因为连接处漏水的原因。
解决方法：有可能是封圈损坏或者安装不合格，这时候就要请专业人员进行更换封圈或者重新安装封圈。
噪音过大故障原因：
1、初期点火时燃气量过多所引起的；
2、点火针间距过大或过小造成点火针打火不规则；或脉冲点火器自身不良引起的故障；
3、由于烟道的长度及弯曲数不符合规定（2曲3m）；及排气筒因气密性破坏，废气被吸收而出现噪音；燃气气压太高；比例阀电流调得过大；
4、当采暖水在燃烧换热器中被加热到较高温度时会发生烧水噪音。这种噪音过大是由于水质不好或主热交换器翅片焊接不好所致；
5、管道内有空气；
6、排烟管接插不好或排烟管开口位置不合适；
7、排烟管接入公共烟道；
8、燃气压力过高；
9、风机不平衡产生振动。
威能壁挂炉不出热水是怎么回事，如果威能壁挂炉不出热水，可能有多种原因导致该问题出现。以下是一些常见的可能原因和解决方法：
供水问题：首先要检查供水管道是否正常运作。确保水阀打开，并且水流畅通。如果供水正常，继续检查是否有足够的水压。壁挂炉通常需要一定水压才能正常工作，你可以查看壁挂炉的用户手册了解所需的水压。
燃气供应问题：如果燃气供应不足或中断，壁挂炉将无法正常工作。确保燃气阀门打开，并且燃气供应正常。如果你怀疑燃气供应存在问题，建议联系专业的燃气供应商或维修人员进行检查和修复。
电源问题：威能壁挂炉通常需要电力来运行控制面板和其他关键组件。检查电源插座是否正常供电，并且确保壁挂炉的电源连接稳固。
错误设置或故障：有时候，壁挂炉的设置可能出现问题或设备本身出现故障。检查壁挂炉的控制面板，确保温度设定正确，并且其他设置也正确。如果一切设置正常，但仍然没有热水，可能需要联系专业的壁挂炉维修人员进行诊断和修复。
这些只是一些常见原因和解决方法的示例。如果你不确定如何解决问题，联系专业的壁挂炉维修人员进行进一步检查和维修。