遇有特殊情况本人不能来院，但患者曾在我院有过就诊病历记录，持相关单位注明所办具体事项的介绍信原件，且符合下列条件方可办理：
一、患者本人身故的，代办家属应持公安、民政或医疗机构等部门出具的患者死亡证明书、代办家属与患者的亲属关系证明、代办家属身份证明;
二、患者本人因重病卧床、行动不便等原因无法来院的，代办家属应当持有居委会、村委会、社区医院或其他相关机构出具的患者重病卧床、行动不便等情况证明(或在上述介绍信中予以说明)，以及患者本人同意家属代开诊断证明的授权委托书、代办家属身份证明方可办理;确因身体原因患者本人无法书写授权委托书的，应当提交代办家属与患者的亲属关系证明;
三、公、检、法等机关因为办案需要，需要我院出具患者诊断证明书的，办案人员应当持本单位介绍信及工作证件，医生可以根据患者以前在我院的就诊病历记录开具;街道、民政等部门工作人员为政府照料的无家属孤寡老人代开诊断证明书的，经办人员应持本单位介绍信及工作证件，医生可以根据患者以前在我院的就诊病历记录开具。
医生无权不开诊断证明。医生不给开诊断证明的话是可向上级主管部门反映，医院都有医院的规定。诊断证明是指：疾病诊断证明、病假证明、死亡证明、计划生育证明等由具有医生执照的医生开具的证明；病人确实存在疾病，医生确诊后才会出具医疗诊断证明；各类医疗诊断证明病历上要有记载，不见病人不开病假、不跨科开病假、不开人情病假、绝不允许开假病假或疾病诊断证明。
医院不给开证明的情况
医院给你开证明也没有什么好处呀，所以医院它必须在严格要求下才会给你开任何情况的证明，而且医院也不是开证明的地方呀。
医院一般可以开具以下诊断证明书：1. 急性疾病：如急性胃炎、急性上呼吸道感染等。2. 慢性疾病：如高血压、糖尿病、类风湿关节炎等。3. 传染病：如流感、肝炎、结核等。4. 肿瘤疾病：如肺癌、乳腺癌、结肠癌等。5. 外伤：如骨折、、创伤等。6. 手术：如阑尾炎手术、剖腹产等。7. 产假、病假等：需要提供合法的用途。不同的医院和地区可能对开具诊断证明书的病种有所不同，具体情况可以咨询当地医院或相关部门了解。在申请诊断证明书时，需要提供相关的病历资料和身份证明，同时需要说明诊断证明书的用途，确保合法合规。