当病人的病情有急症范围内时，就要争分夺秒的给该市急救医疗指挥中心打电话，在电话中要讲清病情、姓名、地址和联系电话及候车地点。 如果电话打不通或离医院较近时，则应该设法找到其他交通工具，尽快地把病人送往医院急救。当救护车还未到之前，作为病人的家属、亲友或邻居决不能坐等，更不能惊慌失措地乱摇病人的身体，必要的现场急救对抢救病人的生命是十分有益的。
在急救电话接通后需要告知对方患者的情况，如果你是患者的亲属，首先说明患者当前的病情，必要时再说明下患者之前的基础疾病。如果是路中遇到的紧急事故或急病，那就说清楚需要救援的人数，和你所看到的情况，并且很重要的一点无论如何不要忘了告诉调度员你当前所在位置的地址（不要一急说完情况就挂电话），必要时还有你的联系电话，以便急救车在不便寻找目的地时再与你联系或随时了解患者情况。
监护型救护车：除了具备转运型救护车的功能外，它还配备了更高级别的监护设备和设备。这种类型的救护车通常用于紧急情况和危重病人的转运，可以提供更复杂和的，包括心电监护、呼吸机支持、静脉输液等。
转运型救护车：主要用于将病人从一个地点转移到另一个地点，如将病人从事故现场转运到医院。这种类型的救护车通常配备了基本的急救设备，如氧气供应和基础的医疗设备，以便在转运过程中提供基本的支持。