年来，为方便患者就医，北京儿童医院始终坚持24小时接诊。医院积极践行公立医院改革，推进预约挂号工作，优化服务流程，改善患者就医体验，受到国家卫生健康委的肯定和广大群众的认可。医院还承担了上级部门委派的重大儿童传染病防治、抗震救灾支援、突发公共卫生事件救治等医疗任务。
北京儿童医院以病人为中心，全心全意为儿童服务，大力弘扬“公慈勤和”院训精神。医院坚持公益，始终“关注儿童、关注健康”，成立“北京儿童健康基金会”，扶助困难家庭患儿就医;组织医疗骨干参加援疆援藏任务、“人才京郊行”、大型义诊活动，为偏远地区和基层单位的儿童送医、送药、送健康;开展免费救治西藏先心病、唇腭裂患儿活动，举办血友病、糖尿病、白血病儿童夏令营，让患儿感受到社会的温暖。
目前普遍存在的2个极端：生长速度的减慢常不引起患儿家长的察觉和重视，往往把矮小当作“晚长”，错过了矮小的诊断时机。另一个极端是正常身高却不满足，或者有特殊职业要求，寻求方法改善身高。因此，我院在普通内分泌专科以外，特设矮小症专科门诊，以帮助解答和评估矮小是否存在。
以下症状应该去内分泌科就诊：
体重改变：体重减轻或增加，如消瘦，肥胖；
体格发育障碍：生长发育障碍，如过度矮小或巨大；
精神症状：精神兴奋、烦躁易怒、抑郁、少言寡语；
骨骼系统改变：不明原因的骨痛、腰腿痛、骨质疏松、易骨折；
消化道症状：食欲减退、亢进、腹胀、大便次数增多；
尿量改变：口渴、多饮、多尿、夜尿增多；
浮肿：尤其是伴有皮肤干燥、唇厚舌大者；
症状性高血压：尤其伴有多血质外貌、、周期性下肢肌无力或阵发性高血压；
皮肤或毛发改变：皮肤色素沉着、紫纹、毛发改变、内分泌性；生殖及性功能改变：女性月经失调、乳腺增生、性早熟、不孕不育、男性阳痿；
其他常见症状：怕热、畏寒、心慌、胸闷、、视力减退、