住院流程
1、参保人员持医疗保险证到定点医院门诊检查2、符合入院条件办理住院手续
3、持证到定点医院医保办办理住院申报手续
4、医保局医师核对病人及病情进行审批
5、审批后按规定收取预付金，进行合理用药及
6、住院终结后由医院负责直接办理结帐手续，住院预付金多退少补
陪护包含三层意思
1、保姆或家政照顾呵护老人和孩子的行为。
2、医院里专门监护病人的专业人员。
3、相互关爱的人之间或者情侣之间在病中对另一方任劳任怨，无怨无悔的精心照料行为。
早晚陪护标准
1、患者床单位整洁、干燥、平整、中线正，枕下无杂物。
2、患者身下无头发、碎屑。
3、患者内外衣要经常更换，保持干净、干燥。
4、对危重患者及昏迷病人护工要做到：“三短”、“五无”、“六洁”。“三短”即：指甲短、胡须短、头发短。“五无”即：无褥疮、无坠床、无坠车、无摔伤、无。“六洁”即：脸、头发、手足、皮肤、会阴、肛门。
5、脸盆放置于病床下的盆架上。
6、护工陪护患者时要求做到口腔清洁无异味，头发整齐、干净。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。