长期以来，电动伸缩门滑轨的设计完全不同于非电动伸缩门滑轨的设计。后者通常有两道水平方向的平行滑轨，两个(或四个)滑轮通过中间的连接件与悬挂的移动门体相连，移动门体的重心恰好在两道滑轨的支撑力之间，形成稳定的"正悬挂"，这种稳定的结构可以达到很好的稳定性和静音效果。但是，电动伸缩门的滑轨由于要兼顾与门框的固定、门体吊挂及调节、电气组件的安装和外饰盖板的安装等功能，所以简单的办法就是将滑轨设计成单侧滑道，门体在一侧通过滑轮侧向吊挂在滑轨上，形成侧悬挂。这种设计的优点是安装和调节门体方便、维修也容易。但是，这种设计有许多致命的弱点。
三、声音及运行异常
声音过大：
可能原因：轮子磨损严重、导轨不平整、铁丝卡在导轨中。
解决方法：更换新的轮子，检查和调整导轨平整度，清理卡在导轨中的铁丝。
运行异常：
可能表现：运行时发出异常噪音、速度过快或过慢、门体卡住等。
解决方法：清洁滑轨并加润滑油，检查和更换齿轮，调整门体位置或更换门体；重新调整限位开关位置或更换新的限位开关；即时清理导轨内的杂物或加固和调整铰链的位置。
在处理电动伸缩门故障时，需要确保断电并防止触电，同时采取合适的措施。定期对电动伸缩门进行检查和维护，可以有效减少故障的发生，延长设备的使用寿命。
三、电动伸缩门维修注意事项
在进行维修时，务必先切断电源，确保。
若不熟悉电动伸缩门的维修操作，建议联系专业维修人员进行检修和维修。
在更换零部件时，应选择与原件相同型号和规格的部件，以确保设备的正常运行。
定期对电动伸缩门进行保养和维护，以延长其使用寿命和减少故障发生的概率。