冰梦香阁 个体淘宝

本店主营原仿单外贸服装、日韩仿单服饰、品牌时装，衣服性价比高、款式众多，全部支持七天无理由退换。

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关于售后

虽然每件衣服发出前有严格的质检过程,一般不会有质量问题，如收到的衣服存在非人为 损坏的质量问题,请接受我们的歉意。请在收到商品1-2日内 和客服联系退换事宜,并请提供瑕疵处清晰数码照片 与我们核实，并保证包装吊牌完整并且衣服未经穿着 ,我们会免费为您更换。请注意，属于质量问题的运费我们会承担，但是退回来的衣服我们一律拒收到付件，一律拒收顺丰到付件和EMS。

非质量问题退货需扣除邮费，换货邮费买家自理。

我们认可的质量问题为：破损、大面积脏污如出现质量问题请在2天内联系售后客服提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费双方各承担一半，只限平邮方式（江.浙.沪地区可快递）,因为批发的利润是相当之低，而每批产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程的运费，望您能够理解！

以下情况不属于质量问题：

（1）线头、褶皱、色差

（2）不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡色衣服上的小暇斑、小污点

（3）实物与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌

（4）实物品质与图片有差距，如面料使用、做工精细度

如果不是质量问题需要调换货按照以下条例执行：

1:大小尺码问题,买家承担往返邮费,本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换，只可 按条款2或3执行。调换同款不同色，按条款2执行。（衣服不影响二次销售及吊牌完整）

衣服的实际尺码和网站标注参考尺码标存在一定的偏差，由于面料厚度，裁剪，编制等缘故无法避免与网站标注尺寸有差异

2:衣服款式不满意者,代理商与客服协商后,该订单除承担往返邮费外每件另加8元手续费可调 换其它款式。只可条换同等或高于其价格的产品，概不退款。（衣服不影响二次销售及吊牌完整）

3:衣服不满意要求退货者,代理商与客服协商后,该订单除承担往返邮费外每件另加15元手续费 可退款。（衣服不影响二次销售及吊牌完整）

4:不提供照片，不与客服联系直接发回衣服，衣服人为损坏等情况下，不予受理。

5:衣服在快递物流过程中发生破损，包装不完整，买家应拒绝签收，本方会积极与物流方协调 解决，签收后发现问题概不受理。请各代理商注意提醒买家 ！

6:退换货发回本方，拒收邮费到付件。

7:如未按代理商订单发错货，调换邮费由本方承担。只限平邮方式（江.浙.沪地区可快递）不提供订单者出现问题概不负责。

8:换货时间：收到货品有质量问题2天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理，逾期无法受理。