湖州海尔电视售后服务中心- 湖州海尔电视维修服务中心。服务目标:服务O缺陷,客户1OO%满意,只要您拨打公司24小时报修热线, 本公司将时间竭诚为您服务!湖州服务范围:湖州各区均有维修点相信你的选择没有错! 好生活从海尔开始。随着我国人民的生活水平日益提高,海尔已成为海尔们日常生活中必不可少的,随着用户的增加维修故 障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便! 售后服务中心成立于2OO1年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会, 使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。 维修海尔员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。 不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。 维修服务中心始终本着至城服务、以致求信的宗旨,锐意进取、不断开拓的精神, 本公司将时间竭诚为您服务! 海尔电视修理效劳许诺: (1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。 (2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。 (3)效劳热线24小时有海尔值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。 (4)海尔方面严厉执行市物价局和我公司修理海尔规范,不夸张毛病,根绝乱海尔。 (5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。 (6)经我中间(海尔修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为1个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修 (7)客户在我中间修理过机器,可凭海尔单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。 (8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表 (9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工, 中国家电协会团体会员修理专业效劳商。 海尔电视维修的企业目标:努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。 事在人为:维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!维修中心的员工不仅要能解决未知问题, 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。 及时赶到客户家中或公司为要务,我们将采用互动的方式,为客户提供程度的帮助和支援, 必备工具和维修器具不离身员工随身携带。真诚欢迎您的光临!季节在变----我们的服务不变! 不求利润多少,但求服务!!春夏秋冬竭诚为您服务!! 服务目标服务O缺陷,客户1OO%满意 (全市)认真接听,客户心声, 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,,客户,舒心,安心,放心 全市24小时服务。
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